Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи в наших магазинах и филиалах.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы наших посетителей.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Можно ли забрать в филиале товар, купленный в интернет магазине?
Да. Вы можете забрать свой заказ в любом из наших филиалов, доставка до филиала для вас будет бесплатной, при условии полной оплаты заказа онлайн.
Обращаем ваше внимание на то, что, заказ на нашем сайте производится со склада в городе Великие Луки, далее товар будет перемещен на пункт выдачи в филиале в соответствии с графиком доставки.
Перед оформлением заказа уточните информацию о сроках доставки до вашего филиала у наших менеджеров через онлайн-чат.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
Возврат товара производится в пункте выдачи. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Можно ли оформить товар в кредит/рассрочку?
Да.Условия программ могут меняться, просьба уточнять их у наших операторов
Можно ли применить дисконтную карту "СтройСам" на сайте?
Нет.На сайте действует отдельная бонусная программа. Вы можете применить свою карту при оформлении заказа по звонку.
Где располагаются отделы и филиалы?
Список наших магазинов и филиалов со всеми адресами и контактами вы сможете посмотреть в соответствующем разделе
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить заказ»;
- Оформите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Возможна ли доставка заказанного товара?
Да, доставка возможна по городу по Псковской и некоторым населенным пунктам Тверской области. Подробные условия вы можете узнать на странице доставки.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
1 октября 2024
Розыгрыш в филиале в г. Новосокольники
1 июля 2024
СтройСам дарит эмоции
28 марта 2025
Весенняя подготовка дачного участка к высадке
26 февраля 2025
Рекомендации по установке теплицы и монтажу поликарбоната
16 сентября 2024
Топ-5 самых нужных электроинструментов для дома