Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» с учетом изменений, действующих с 2025 года.

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных у Индивидуального предпринимателя Иванова Романа Михайловича (ИНН:602509419933, ОГРНИП: 319784700070367, юридический адрес: 197345, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Оптиков, д.52, корп.1, кв.53) (далее – Интернет-магазин СтройСам или Оператор).

Целью настоящей политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Если Вы не согласны с условиями нашей Политики, не используйте сайт http://stroysamvl.ru!

1. Основные понятия

Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Оператор - индивидуальный предприниматель, самостоятельно определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• необходимость для осуществления предпринимательской деятельности оператора.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• оформление и исполнение заказов на товары/услуги;
• доставка товаров по указанному адресу;
• предоставление консультационных услуг;
• информирование о товарах, услугах и специальных предложениях;
• проведение исследований и анализа для улучшения качества обслуживания;
• ведение клиентской базы данных;
• исполнение требований законодательства.

4. Категории субъектов персональных данных и обрабатываемые данные

Категории субъектов: клиенты, потенциальные клиенты, посетители сайта.

Перечень обрабатываемых персональных данных:

• фамилия, имя, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• почтовый адрес доставки;
• данные о местоположении;
• IP-адрес;
• информация о браузере и операционной системе;
• cookies и аналогичные технологии.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

• Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
• Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• Обрабатываются только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
• При обработке обеспечиваются точность, достаточность и актуальность персональных данных;
• Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только с согласия субъекта или в случаях, предусмотренных законодательством:

• службам доставки для осуществления доставки товаров;
• платежным системам для обработки платежей;
• государственным органам при наличии законных требований.

7. Обеспечение безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения недостоверных или незаконно полученных персональных данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9. Согласие на обработку персональных данных

С 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных должно быть оформлено в виде отдельного документа, не объединенного с договором или иными документами.

Согласие должно быть:

• добровольным;
• конкретным;
• информированным;
• сознательным.

Пользователь дает согласие путем установки соответствующего флажка (галочки) при заполнении форм на сайте.

10.Обработка персональных данных в чат-боте

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в автоматическом чат-боте-консультанте в мессенджере MAX («Консультант СтройСам», @id602509419933_1_bot).

Какие данные обрабатываются:

идентификатор пользователя в мессенджере MAX (user_id);
имя пользователя (first_name), если оно доступно;
тексты сообщений пользователя и ответов бота (содержание переписки).

Цели обработки:
консультирование пользователей по ассортименту товаров интернет-магазина (наличие, цены, характеристики, подбор аналогов);
предоставление информации об условиях доставки, оплаты, программе лояльности;
улучшение качества консультаций и анализ обращений (в обезличенном виде).

Правовые основания:согласие субъекта персональных данных (ст. 6, 9 152-ФЗ), которое даётся при начале диалога с ботом (продолжение общения с ботом означает согласие на обработку указанных данных), а также договорные отношения с интернет-магазином.

Срок хранения: 90 дней с момента обработки, после чего данные автоматически удаляются. По запросу пользователя данные удаляются незамедлительно (команда «удалить мои данные» в диалоге с ботом или обращение на support@stroysamvl.ru).

Права субъекта: пользователь вправе отозвать согласие, потребовать удаления или уточнения данных, обратившись по электронной почте support@stroysamvl.ru или через форму обратной связи на сайте.

Рассылки:при отдельном согласии пользователя (кнопка «Согласен + рассылка» в боте) Оператор может направлять информацию о новых скидках, акциях и товарах не чаще 2 раз в неделю непосредственно в диалоге с чат-ботом. Отказ от рассылки возможен в любой момент (команда «отписаться от рассылки» или обращение на support@stroysamvl.ru).

11. Файлы cookie и веб-аналитика

Используются следующие системы аналитики: Яндекс.Метрика,MAXMA Loyality. Данные могут передаваться указанным сервисам для анализа и улучшения качества обслуживания.

На сайте Оператор также использует сервис push-уведомлений Dashamail (directcrm.dashamail.com) для информирования посетителей сайта о скидках, акциях и обновлениях — в соответствии с настоящей Политикой и условиями сервиса.

Сайт использует файлы cookie для:

•  обеспечения функционирования сайта;
•  анализа посещаемости и поведения пользователей;
•  персонализации контента и рекламы.

Пользователь может настроить свой браузер для отказа от файлов cookie.

12. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, но не дольше сроков, установленных законодательством или до ликвидации предприятия

По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

13. Отзыв согласия

Субъект персональных данных имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления на электронную почту: support@stroysamvl.ru или почтовый адрес оператора.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Вы можете обращаться:

• Электронная почта: support@stroysamvl.ru
• Почтовый адрес:182104, Россия, Псковская область, г. Великие Луки, ул. 3-й Ударной Армии, д.64

15. Заключительные положения

• Настоящая Политика вступает в силу с момента размещения на сайте;
• Все изменения в Политику вступают в силу с момента размещения новой редакции на сайте;
• Актуальная версия Политики постоянно доступна на странице https://stroysamvl.ru/politika-konfidentsialnosti/;
• В случае существенных изменений субъекты персональных данных уведомляются дополнительно.

Дата последнего обновления: 04.08.2026